Статья
Почему не приходят уведомления
Сначала отличите «нет всплывающего окна» от «сообщения нет вообще». Это разные поломки и разные действия.
Люди пишут «мах веб не уведомляет», хотя чат во вкладке давно краснеет непрочитанным. Браузер просто не имеет права или желания будить вас. Другой случай — сообщения нет и на телефоне. Тогда виновата не вкладка. Третий случай — вкладка открыта, но свёрнуто всё окно браузера, и система считает, что вам не нужно мешать.
Проверка на минуту
Откройте вкладку. Есть новое сообщение? Значит, канал живой. Дальше разрешения: сайт, система, фокус окна. Нет сообщения нигде — смотрите сеть и статус сервиса, а не «переустановку max web».
Три слоя тишины
Первый — отказ сайта в настройках сайта браузера. Второй — системный «не беспокоить», фокус-режим, тихий час на ноутбуке. Третий — браузер усыпил фоновую вкладку, чтобы сэкономить память. Закрепление и активное окно снижают третий слой, но не отменяют политику системы.
На рабочем компьютере уведомления часто режет политика. Это не лечится «другим сайтом макс веб». Либо разрешают, либо пользуетесь телефоном как колокольчиком.
Как открыть вкладку заново без поиска — в «Как начать». Сравнение с приложением, которое лучше держит фон, — на главной.
Что проверить в браузере
В Chrome, Edge и Яндекс Браузере откройте настройки сайта для вкладки макс веб: уведомления, фоновые данные, «не останавливать». Если система экономит батарею, фоновую вкладку max web могут выгрузить через полчаса тишины. Закрепите вкладку и не держите десятки тяжёлых страниц рядом — браузер сначала усыпляет «лишнее».
На macOS проверьте «Не беспокоить» в Пункте управления и фокус «Работа». На Windows — «Фокусировка внимания» и режим экономии заряда. Мах веб на компьютере не обходит эти переключатели: он живёт внутри окна браузера, а не как отдельная служба.
Когда дело не во вкладке
Если в приложении на телефоне тоже пусто, чинить колокольчик max web бессмысленно. Смотрите сеть, статус аккаунта и то, не отключены ли уведомления чата в самом мессенджере. Веб-версия показывает те же диалоги; она не создаёт параллельную почту.
Не ставьте «патч уведомлений для max web» из поиска. Такие файлы не добавляют системе прав, которых браузер не дал. Они только подсовывают установщик. Если колокольчик критичен, держите телефон рядом или разрешите уведомления в трёх местах сразу: сайт, система, режим фокусировки.